Γιατί είναι απαραίτητο να παρέχονται πληροφορίες σε προσβάσιμη μορφή;
Οι δημόσιοι φορείς υποχρεούνται να παρέχουν νόμιμα, στο μέτρο του δυνατού, πληροφορίες που παρέχονται σε άτομα με προβλήματα ακοής, προβλήματα όρασης ή με νοητική υστέρηση σε μορφή προσβάσιμη στον ενδιαφερόμενο. Είναι σημαντικό να παρέχονται πληροφορίες σε προσβάσιμη μορφή που να είναι σαφής και κατανοητή. Επιτρέπει στους ανθρώπους να:
- να διαθέτουν τις υπηρεσίες που χρειάζονται
- να λαμβάνουν συνειδητές επιλογές και αποφάσεις
- κατανοούν ιατρικές διαδικασίες, θεραπείες και μακροχρόνια φροντίδα. και
- ας επιτρέπει να αποφύγετε λάθη κατά τη συνταγογράφηση και τη λήψη φαρμάκων
Πληροφορίες για την προσβασιμότητα των χώρων και των υπηρεσιών
Οι πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των χώρων και των υπηρεσιών σας θα πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες σε διάφορες μορφές. Παρέχετε πληροφορίες σε προσβάσιμες μορφές – για παράδειγμα, στο φυλλάδιο πληροφοριών ασθενούς ή στον ιστοσελίδα σας – για την υγεία και την κοινωνική σας εγκατάσταση. Οι παρακάτω πληροφορίες είναι χρήσιμες:
- Λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία των χώρων σας, την πρόσβαση στα μέσα μαζικής μεταφοράς, τη στάθμευση, τις ρυθμίσεις διαμονής και το πού βρίσκεται η είσοδος.
- Η τοποθεσία ορισμένων υπηρεσιών και εγκαταστάσεων, συμπεριλαμβανομένων των χώρων υποδοχής και αναμονής, και των διαθέσιμων τουαλετών
- Στοιχεία ωραρίου εργασίας
- Λεπτομέρειες για το πώς ο ασθενής μπορεί να επικοινωνήσει ή να κλείσει ραντεβού.
- Πληροφορίες σχετικά με το ποιος μπορεί να επικοινωνήσει ο ασθενής για συγκεκριμένη βοήθεια
Παροχή πληροφοριών σε διάφορες μορφές
Ρωτήστε το άτομο με αναπηρία πώς θα ήθελε να του παρέχονται οι πληροφορίες. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να χρειαστούν οι πληροφορίες να μεταδοθούν σε προσβάσιμη μορφή. για παράδειγμα, μέσω e-mail ή γραπτού μηνύματος στην περίπτωση ενός τυφλού ατόμου που δεν μπορεί να διαβάσει τις επιστολές που αποστέλλονται μέσω e-mail. Σε περιπτώσεις όπου ο ασθενής ή ο χρήστης της υπηρεσίας θα έχει τακτική επαφή με την υπηρεσία, θα τηρούνται αρχεία με την προτιμώμενη μέθοδο παροχής πληροφοριών.Όταν προετοιμάζετε έντυπες πληροφορίες, όπως ένα φυλλάδιο, ή αν δημοσιεύετε πληροφορίες στον ιστότοπό σας, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε άτομα με αναπηρία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κεφαλαία γράμματα, πληροφορίες στον ιστότοπό σας που είναι προσβάσιμες, ευανάγνωστες, ήχο, βίντεο ή Braille ή έγχρωμο χαρτί.
ГΚεφαλαία γράμματα
Για άτομα με προβλήματα όρασης, η ανάγνωση κειμένου με κεφαλαία γράμματα (γραμματοσειρά 14 και άνω) επιτρέπει μεγαλύτερη άνεση. Μεγάλες έντυπες εκδόσεις βασικών δημοσιεύσεων και πληροφοριών μπορούν να παραχθούν απλώς αλλάζοντας το μέγεθος της γραμματοσειράς στο λογισμικό επεξεργασίας κειμένου. Παρέχετε πρόσβαση σε συνδέσμους στο διαδίκτυο η σελίδα για άτομα με προβλήματα όρασης που έχουν αναγνώστη στον υπολογιστή τους.
Χρησιμοποιήστε εικόνες και σύμβολα
Οι εικόνες και τα σύμβολα μπορούν να βοηθήσουν άτομα με νοητική υστέρηση και άτομα που δυσκολεύονται να διαβάσουν ή να αντιμετωπίσουν δύσκολες καταστάσεις.
Εύκολο στην ανάγνωση
“Εύκολη ανάγνωση” σημαίνει παροχή πληροφοριών μέσω απλού κειμένου, με συνοδευτικές εικόνες. Αυτό διευκολύνει τα άτομα με διανοητική αναπηρία και τα άτομα με χαμηλό γραμματισμό να παρακολουθούν τις πληροφορίες.
Ι στοσελίδα
Οι πληροφορίες στον στοσελίδα σας θα πρέπει να είναι προσβάσιμες σε άτομα με προβλήματα όρασης που χρησιμοποιούν τεχνολογία που παρέχει μια ηχητική έκδοση του γραπτού κειμένου. Μερικές απλές οδηγίες:
- Κάντε την ιστοσελίδα σας εύκολη στην πλοήγηση (εύκολη εύρεση των πληροφοριών που αναζητάτε)
- Παρέχετε μια περιγραφή κειμένου για οποιαδήποτε εικόνα – πώς να την περιγράψετε σε κάποιον μέσω τηλεφώνου
- Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες λαμβάνουν όλες τις σημαντικές πληροφορίες από τα βίντεο και τον ηχητικό υλικό σας, ακόμα κι αν δεν μπορούν να τις δουν ή να τις ακούσουν όλοι.
και - Μπορεί να είναι χρήσιμο να υποτιτλίζετε βίντεο
Βίντεο και ήχου
Κάντε CD ή DVD και διαδικτυακά βίντεο ή ηχογραφήσεις σύντομες και συνοπτικές για να διευκολύνετε την απορρόφηση πληροφοριών. Παρέχετε μια φωνή (ηχητική περιγραφή) για να κατανοήσουν τα άτομα με προβλήματα όρασης.
Braille γραφή
Η γραφή Braille είναι ένα βελτιωμένοσύστημα γραφής. Με τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες τεχνολογίες, η ζήτηση για έγγραφα Braille είναι σχετικά χαμηλή. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να έχετε την ευκαιρία, εάν κάποιος σας ζητήσει και αυτή τη στιγμή είναι εφικτό, να του παρέχετε γραπτό υλικό σε γραφή Braille.
